livingintime.dk

Vilkår

Virksomhedens juridiske navn : Living In Time A/S
Virksomhedens kaldenavn : Living In Time og lysterapi.dk
Selskabsform : Aktieselskab
CVR-nr. : 21636231
Etableringsår : 1999

Adresse : Peter Bangs Vej 105, DK-2000 Frederiksberg

Showroom/butik : Peter Bangs Vej 105, DK-2000 Frederiksberg, åbningstider: Mandag, onsdag og torsdag fra kl. 11-17
Shop-in-shop : Symaskinecentret, Anelystparken 7, 8381 Tilst, hvor de mest populære produkter kan ses og købes.

Telefon : 31 12 43 43 - telefontid hverdage fra 9-18
E-mail : info@livingintime.dk og info@lysterapi.dk - mails besvares hurtigst muligt og indenfor 24 timer.
Website : www.livingintime.dk og www.lysterapi.dk samt www.livingintimeshop.dk
Fortrydelsesret : 30 dage
Garanti : 2 år
Kontaktperson : Michael von der Recke
E-mærke : Vores webshop er pr. 23. nov. 2011 blevet e-mærket, hvilket vi er glade for og stolte over.
E-mærket er din garanti for sikker e-handel. Når du handler på e-mærkede webshops har du altid adgang til
e-handelsfondens forbruger hotline på http://www.emaerket.dk/derfor-e-maerket/forbruger-hotline.aspx

Bestillingsforløb:
I venstre menu vælges varekategori, hvorefter der vises en vareliste over de varer, der er i pågældende kategori. Hvis en vare ønskes nærmere beskrevet trykkes på billedet af varen eller på "i" og der vises et varekort. Køb af varen foretages ved tryk på knappen køb, hvorefter varen tilføjes kurven. Når købet ønskes afsluttet og alle varer er købt, trykkes på kurv (enten på billedet af kurven eller i menupunktet kurv foroven). Nu vises et billede af kurvens indhold med mulighed for justering af antal og der skal herefter trykkes på Bestil. Hvis du tidligere har bestilt varer i webshoppen kan systemet huske dit navn og adresse, så i det tilfælde kan du blot nøjes med at indtaste dit telefonnr. og på knappen hent, hvorefter systemet finder dine oplysninger frem. Hvis det er første gang du bestiller i vores webshop, bedes du nu indtaste alle de krævede oplysninger vist på skærmen. Skriv gerne hvordan du fandt os. Hvis du gerne vil modtage vores nyhedsbrev fremadrettet bedes du sætte hak ved spørgsmålet om tilmelding til nyhedsbrev, som i øvrigt max udkommer 1 gang månedligt.
Tryk på videre. Nu vises et billede hvor du skal tage stilling til betaling og levering. Systemet foreslår automatisk Dankort og forsendelse med GLS/Postdanmark. Dette kan ændres ved tryk ud for de ønskede indstillinger. Sidste billede giver dig en oversigt over købet og beder dig acceptere vores forretningsbetingelser med et hak og til sidst trykke på godkend. Efter endt køb vises en ordrebekræftelse, som også sendes til din mail.

Webshop og hjemmeside opdateres løbende, når der er behov for det.

Købsaftale:
Alle aftaler indgås på dansk. Vi indgår købsaftale med private og offentlige virksomheder samt med private over 17 år. Aftaler med børn og unge under 18 år kan alene indgås af forældre eller andre der lovligt kan handle på barnets eller den unges vegne.

Betalingsbetingelser:
Alle priser i webshoppen er angivet inklusiv moms. Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.

I denne webshop kan der betales med:

- Dankort og Visa/Dankort
- Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro og American Express
- Bankoverførsel til konto 9173 - 3429611644 (IBAN = DK6930003429611644, SWIFT = DABADKKK)
- EAN Elektronisk Fakturering for offentlige virksomheder

Ved betaling med Dankort, Visa/Dankort, EAN og bankoverførsel opkræves ikke betalingsgebyr. Ved betaling med Mastercard, Visa, Visa Electron og Maestro opkræves betalingsgebyr på 1,25% ved dansk udstedte kort og 3,75% ved udenlandsk udstedte kort. Betaling med betalingskort er sikkert. DanDomain's Betalingssystem lever op til alle de sikkerhedskrav, der er stillet og er godkendt og certificeret af Nets (tidl. PBS).
Al kommunikation mellem DanDomain's Betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikrer at uvedkommende ikke kan se de data som udveksles. Ligeledes krypteres data der sendes mellem DanDomain's Betalingssystem og Nets' betalingsserver.

Når du betaler med betalingskort, trækker vi først beløbet ved levering af bestillingen.
Ved bankoverførsel afventer levering modtagelse af betaling, med mindre der er indgået aftale om andet eller der er tale om offentlig virksomhed.

Leveringsbetingelser
Ved samlet ordre på min. 5.000 kr. leverer Living In Time A/S fragtfrit til kunder i Danmark. Ved ordrer under 5.000 kr. opkræves et forsendelsesgebyr, som beregnes afhængig af bestillingens samlede vægt. (Forsendelsesgebyret beregnes ud fra vægten og varierer fra 12 kr. til 104 kr., eksempler Twilight 12 kr., øvrige sovemasker 39kr., alm. pakker op til 5 kg 89 kr., op til 10 kg koster 104 kr. og over 10 kg 104 kr.). Ved levering til kunder udenfor Danmark (herunder Grønland og Færøerne) opkræves de direkte forbundne forsendelsesomkostninger, som af systemet beregnes som luftfragt. Ring os venligst op eller send en mail, hvis fragten ønskes pr. skib (f.eks. til Grønland og Færøerne).

Der opkræves ikke moms ved levering til lande udenfor EU (herunder Grønland og Færøerne). Living In Time benytter GLS som fragtfirma og alle forsendelser sendes som pakker, dog sendes sovemasker m.fl. som maxi breve med Postdanmark. Du kan selv vælge om du vil have pakken sendt med GLS direkte til din adresse eller benytte dig af GLS Pakkeshop, hvor du vælger blandt de pakkeshop-steder, der ligger nærmest din adresse. Ved store ordrer benyttes vognmand. Ring venligst, hvis pakken ønskes sendt med Postdanmark.

Leveringstiden varierer fra 1-3 arbejdsdage op til 2 uger afhængig af de bestilte produkter. Se venligst leveringstiden på den enkelte vare.

Reklamation
Som forbruger har man to års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget og ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal det tilsendes med angivelse af købsdata samt årsag til reklamationen til vor adresse:
Living In Time A/S, Peter Bangs Vej 105, 2000 Frederiksberg

Fortrydelsesret
Hvis en vare ønskes returneret og fortrydelsesretten derved udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i originalemballage og i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder såfremt du har brugt varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen har formindsket varens salgsværdi. Såfremt du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale fragten for returnering af varen. Hvis du har købt varer hos os, har du altid ret til at fortryde købet. Du skal blot for egen regning returnere varen til os senest 30 dage efter du har modtaget den. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage den. Hvis varen returneres bedes du anføre følgende oplysninger:
- navn
- adresse
- købsdata (ordrebekræftelse / faktura)
- bank reg.- og kontonr. (Hvis du har betalt med Dankort eller betalingskort, tilbageføres beløbet via kortet)

Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at fortrydelsesretten kan imødekommes, tilbagebetales varens købesum til dig ved en overførsel til det af dig oplyste bank kontonr. Hvis købet er foretaget med Dankort/Visadankort vil beløbet blive tilbageført via kortet til den korresponderende bankkonto.
NB! Fortrydelsesretten gælder kun kunder i EU.

Persondatapolitik
Living In Time gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling - herunder navn, adresse, tlf.nr, e-mail og hvilke varedata, som vedrører dig. Med henblik på kundeservice opbevares denne information i en sikker database hos DanDomain.dk. Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet til trediepart. Når der indsamles personoplysninger via vores webshop, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Oplysninger opbevares i maks. 5 år hvorefter de slettes. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret og oplysningerne opbevares ikke krypteret. Du kan når som helst blive slettet fra databasen ved at give os besked pr. telefon eller e-mail. Som registreret hos Living In Time har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Living In Time A/S via info@livingintime.dk Når du har handlet hos os, er det ikke muligt at se købsaftalen (ordrebekræftelsen) efterfølgende via vores webshop. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af købsaftalen pr. e-mail, så send en e-mail til info@livingintime.dk

Tip en ven
I webshoppen har vi en tip-en-ven funktion. Denne bruges til, at du kan sende en mail til din ven og gøre ham eller hende opmærksom på www.livingintime.dk. Denne tip-en-ven funktion indeholder ikke markedsføringsmateriale.

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. en webshop) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. På www.livingintime.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter samt ikke mindst at skabe større brugervenlighed.

Statistik
Statistikdata indsamles på www.livingintime.dk i et statistiksystem, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende webshoppen har haft, hvor de kommer fra og lign. Statistikken anvendes med det formål at optimere webshoppen og dens funktionaliteter.